Handelsbetingelser

UniShop.nu IVS
Lyngvej 9
DK-5560 Aarup
Tlf.: +45 50 295 295
Mail: info@UniShop.nu
CVR nr.: 39 13 08 82

Hos UniShop.nu finder du moderne møbeldesign fra hele verden samlet i én web-shop. Møbler af god kvalitet til faste, lave priser. Let forståeligt og tilgængeligt for alle.

Vi benytter forskellige leverandører i Danmark.
Du har mulighed for at få alle produkter leveret direkte til din adresse eller afhente dem på vores lokale depot i Morud. Fragten er gratis for alle ordre over kr. 1.999,-, til adresser på fastlandet og brofaste øer i Danmark.
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser indenfor 24 timer.

Sådan handler du i Webshoppen UniShop.nu
• Vælg den eller de varer du ønsker og tilføj dem til kurven.
• Når du er færdig med at vælge varer, så gå til indkøbskurven, tjek at indholdet er som ønsket og gå til kassen.
• Indtast dine personlige oplysninger og vælg forsendelsesform. Har du handlet for over kr. 1.999,- så er forsendelsen gratis.
• Vælg den ønskede betalingsform. Du kan betale med betalingskort eller med en smartphone via MobilePay.
• Tjek at de indtastede oplysninger er korrekte, godkend handelsbetingelserne og godkend dit køb.
• Betaling af dit køb foregår via Quickpay, som er en sikker betalingsudbyder. De indtastede oplysninger krypteres.
• Du modtager en ordrebekræftelse som kvittering på den e-mail, du har indtastet.
• Når ordren sendes, modtager du ligeledes en mail.

Det kan forekomme, at varerne på webshoppen bliver udsolgt.
Skulle der opstå spørgsmål til bestillingen eller andet, er du velkommen til at tage kontakt via mail til info@UniShop.nu eller pr. telefon +45 50 295 295 mandag til fredag fra kl. 13 – 17 og lørdag fra kl. 10 – 14.

Priser og betaling
Alle priser på webshoppen er inkl. moms.
Vi accepterer følgende betalingsmidler: Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron. Desuden kan der betales med Mobile Pay.
Der opkræves ikke betalingsgebyr for nogen af ovenstående betalingsformer.
Beløbet hæves først på dit kort, når ordren afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Fragt og levering
Vi benytter forskellige transportører for at sikre den bedst mulige fragt. Du er som kunde altid velkommen til at spare fragten og selv afhente på vores depot, Centret 6, DK-5462 Morud. Depotet er åbent for udlevering af varer torsdag fra kl. 13 – 17 og lørdag fra kl. 10 – 14
Alle ordre fra DKK 1.999,- eller derover leveres fragtfrit.
Ordre med en samlet værdi under DKK 1.999,- pålægges fragt, minimum DKK 49,-
Leveringstiden er normalt 1 – 7 hverdage.
Som udgangspunkt leverer vi kun til Danmark, men kontakt os hvis du har behov for levering til udlandet. Levering til ikke brofaste øer sker kun til afskibningshavn, ønskes levering til en privatadresse på øen, bedes du kontakte os.
Vi holder dig hele tiden informeret, så du ved hvornår du modtager dine varer.
Ved modtagelse af varen, skal du sikre dig, at emballagen er intakt, ellers skal du sørge for en anmærkning på fragtbrevet.
Levering sker til første dør på gadeplan, såfremt forholdene tillader dette, ellers til fortovskanten.

Hvis forholdene ikke tillader levering, tages varen med til nærmeste central, hvor du selv kan afhente den.

En evt. genudkørsel af varen skal forud aftales med UniShop.nu, og de påførte ekstra omkostninger skal du betale.

Fortrydelsesret
Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos UniShop.nu.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at skrive en e-mail til info@UniShop.nu eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du har selv ansvaret for varen indtil vi modtager den. Tag eventuelt et billede af vare og emballage inden varen sendes retur.
Varen skal altid være forsvarligt indpakket i original emballagen. Du har selv ansvaret for varen, indtil vi modtager den. Tag eventuelt et billede af vare og emballagen, inden varen returneres.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Det er muligt at returnere varen på vores adresse Centret 6, DK-5462 Morud torsdag fra kl. 13 – 17 og lørdag fra kl. 10 – 14.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varens stand når du sender den retur
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
Hvis varens værdi er forringet, dvs. hvis varen har været taget i brug, samlet eller på anden måde ikke er at betragte som ny, kan du miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Dette er også tilfældet, hvis original emballage mangler eller er beskadiget.
Hvis du bortkaster emballagen efter udpakning, mister du din mulighed for at returnere varen. Derfor er det en god ide at folde emballagen sammen og gemme den, indtil du har besluttet dig endeligt.
Du afholder selv udgifterne for returneringen af din vare.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet
Skal varen sendes til:

UniShop.nu
Centret 6
DK-5462 Morud

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret
Vi er meget omhyggelige med at håndtere din ordre. Men skulle du imod forventning modtage en vare, som er reklamationsberrettiget, så beklager vi meget og beder dig tage kontakt via mail til info@UniShop.nu eller pr. telefon +45 50 295 295 mandag til fredag fra. kl. 13 – 17.
Overordnet gælder følgende regler i forhold til reklamationsret:
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos UniShop.nu som forbruger, har du 2 års reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Vi anbefaler, du kontakter os inden du sender varen retur, for at fremme ekspeditionen.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os via e-mail til info@UniShop.nu eller telefon +45 50 295 295.
Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerstyrrelsens Center for Klageløsning, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her –http://ec.europa.eu/odr

Cookies
På UniShop.nu anvender vi cookies. Det gøres udelukkende med henblik på, at optimere funktionaliteten på webshoppen, så den bliver så brugsvenlig som muligt. Cookies kan til enhver tid slettes fra din enhed.
Fremgangsmåden afhænger af den browser du anvender.

Persondata
For at kunne handle på UniShop.nu skal du som minimum oplyse:
• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefon/mobilnummer
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart.
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til vores Kundeservice.